質問への回答は丁寧で遅いよりも素っ気なくても早い方がありがたい!

質問への回答は丁寧で遅いよりも素っ気なくても早い方がありがたい!

こんにちは。

ついにGWのキャンセルも続々と発生し続けていて『今年のGWはダメだ』とすでにあきらめモードの木内(きのうち)です。

 

無駄な抵抗は辞めましょう。

時間と体力の無駄です。

 

さて、今日のブログは僕の悪いクセについて解説したいと思います。

 

それは、メールやライン等の返事が遅いということです。

今までは、時間があるときにまとめて丁寧に返信していたのですが、実は時と場合によっては丁寧さは必要なくむしろスピードこそが命だったりするわけです。

 

僕は今まで自分の都合でしかメッセージの返信をしていませんでした。

もちろん、メッセージの内容によっては早急に返しますが、でも基本的に落ち着いてからというスタンスです。

 

では、どうしてこのように考えていたかというと、メッセージはお互いの表情が見えないので丁寧さを1番に考えていたからです。

 

だから、相手のメッセージに対して丁寧な言葉を選び返信するように意識していました。

その結果、めんどくさい文章への返信には時間があるときまとめてするようになっていました。

 

ですが、いざ自分が大勢の人の意見をまとめる立場になったとき、この返信のスピードの遅さは全体のプロジェクトを遅らせ致命的なミスを起こす原因になると気づきました。

 

いくら丁寧な言葉で返信しようが、必要なのは

  • 質問に対する明確な答え
  • その質問に回答するスピード

だったりします。

 

つまり、丁寧さはある意味武器になりますが、メッセージの内容によってはスピードが優先されることが多いということですね、意見をまとめる側としては。

 

だから、逆に素っ気ない文章でもスピード重視の方がありがたい。

打てば響くという言葉の通り、素っ気なくてもすぐに返事が来るメッセージの方が、丁寧な言葉で2日後に返ってくるメッセージよりもありがたいということです。

 

逆に、僕は質問をする側になって考えると、メッセージを送る側としても気をつけて送る方がいいなと思うことがありました。

 

それは、回答・返信しやすいメッセージを送るということです。

これはメッセージを送る側の役割であり、本当に気をつけるポイントなのかなと。

 

例えば、『明日のミーティングだけどどこでしましょうか』と質問すると、回答する側としては『考える時間』が発生しますよね。

もし相手があなたより立場が低い人であれば、気を使って『どこでもいいです』と返事があると思います。

 

また逆にあなたの方が立場が低ければ、目上の方の時間を奪うことになるかもしれません。

 

でも、先程のメッセージが『明日のミーティングですが、①〇〇のスタバ、②◯◯ドトール、③◯◯タリーズ』など具体的な場所があればどうでしょう。

選択肢がある方が選びやすいですよね。

さらにここで1つポイントがあって、それは、番号を振ってあげるという点です。

 

これは、さらに相手に回答しやすくしますよね。

『じゃ3で。』とか。

 

でも、もし番号がなかったらどうでしょう。

『じゃあ◯◯のタリーズで』となり、入力する時間がかかりますよね。

でも、質問の回答としては同じ。

 

このように大量のメッセージをまとめる立場になったからこそ、

  • 回答は丁寧さよりもスピード重視がありがたい
  • メッセージを送る側は回答しやすいように配慮する

ということに気づくことができました。

 

ですので、もしあなたが何気なくメッセージを送っているのであれば、『相手が回答しやすくするにはどうすればいいか』と考えて文章を見直してからメッセージを送ることをおすすめします。

 

逆に、回答する側としては、すぐに回答し『今忙しくて素っ気ない文章てすみません』とでも書いておけば、特に怒る人はいないでしょう。

おそらく。

 

もちろん、相手との関係性やいつまでに必要なのかによって今回お伝えした方法が通用するかどうかは変わります。

ですが、少なくとも大量のメッセージの回答を集めている立場からすると、丁寧な文章より素っ気なくてもスピード重視の文章の方がありがたいと思っています。

 

こういう小さい気付きが人生をより有意義に過ごしていくのかなとも思ったり。

色々面白いですね。

 

今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。

 
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