【超偶然】ゲストハウス経営者が2人も同時に泊まりに来てくれました

【超偶然】ゲストハウス経営者が2人も同時に泊まりに来てくれました

こんにちは。

木内(きのうち)です。

今回はびっくりするぐらい偶然が重なったので、その内容をブログにまとめてみました。

 

内容は、『ゲストハウス経営をされている人が偶然同じに日に2人泊まりに来てくれた』という内容。

 

こんな偶然あるんだなって本当に思った出来事ですね。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

 

僕のゲストハウス経営の方法はゲストと一緒に楽しむこと

これからお遍路さんをする男性

僕はお客さんが泊まるときは99%以上一緒にゲストハウスに泊まるようにしています。

それは、ゲストさんのサポートをしたり交流するためですね。

 

ほんとにゲストさんには色んな人がいてゲストハウスビジネスは楽しいビジネスです。

 

今までこの2年半の間に、民泊も含めて2000人以上の人が泊まっていただいたので、どんな人が来てもそんなにびっくりすることはありません。

 

もちろん、海外の方だとしても同じこと。

基本的に緊張することなく対応できます。

程よい緊張感を持ってゲストさんとは会う感じですね。

 

ただ、同業者となると違います・・・。

 

ゲストハウス経営の同業者と会うと緊張する

スペイン人のカップルと

これが同業者の人となるとやはり緊張する度合いが違います。

しかも人気のあるゲストハウスの経営者の人であればあるほど・・・。

 

そして、それは突然起こりました。

しかも2人同時に・・・です。

こんなこと今まで1度もなかったので、緊張している僕がいました。

 

なぜなら、今までこういう状態を想定していなかったからですね。

ヘルパーさんをしていましたって人はよく宿泊されるんですが、オーナーさんとなると・・・。

 

では、どのように連絡があったかというと、メールが届いていました。

 

朝起きると1通のメールが届いていました

お仕事の仲間の皆さんでの宿泊

朝起きてメールをチェックすると、ゲストハウスのアカウントに新着メールが届いていました。

それには、『本日お部屋が空いていれば宿泊をお願いします』という内容でした。

 

こういうメールは普段からいただくので、特に問題はないですが、その前にこの一文が僕を緊張させました。

○○というゲストハウスを運営している○○と申します』と。

 

さらに、

以前から気になっていて』とも続きます。

 

・・・やばい。

すぐに掃除をしなければと。

 

もちろん、普段から掃除はしています。

どのゲストさんにも清潔な空間を楽しんでいただこうと心がけています。

 

実際の宿泊してくれた人の口コミもこの通り。

鳴門市のbooking.comに掲載している中では、総合ぶっちぎりの1番です。

 

すべての数字は10.0が満点なので、やはり多少ダメだったところもあります。

ただ、多くの方に『清潔だった』と思ってもらえるように普段から行動しています。

 

ちなみに、スタッフ(僕)の評価が高いのは丁寧な接客を心がけているからですね。

 

ゲストハウスを見る視点はプロの視線

色々お話を聞かせていただいたご夫婦

ですが、今回ご宿泊される方はプロの方。

ゲストハウス経営者の方です。

 

そして、その方とは高松でゲストハウスを経営されている野瀬さんでした。

野瀬さんが経営されているのは『さぬき高松ゲストハウス そらうみ』というゲストハウス。

 

大人気ゲストハウスです。

そらうみさんのホームページはこちらですね。

さぬき高松ゲストハウスそらうみさんのホームーページ

 

すごく楽しそうな写真とおいしそうなお食事の画像がありますよね。

建物や設備もおしゃれそう・・・。

 

だからこそ、当然ここの施設や僕をを見る視点が違います。

ただ、そんなときに限ってゲストハウス以外の仕事が大量に入っていました。

 

どれも好きでやっているのですが、特に最近自分に課している『ブログを毎日更新する』ということに時間を取られることはわかっていました。

 

他の仕事を超効率よく終わらせて掃除の時間を確保しないと・・・。

とりあえず、順番をつけてやれることからやっていこうと考え行動し始めました。

 

お昼頃電話が鳴りました

日本人の学生さん2人とフランス人パティシエ

午前中は主にインターネット関係の仕事に取り組み、午後からゲストハウスの関係の仕事をしようと思って行動していたとき、電話がなりました。

 

その電話をとると、『○○でゲストハウスを運営している○○と申します。本日泊まらせていただいても大丈夫ですか』と。

えっ!?今日?』って心の中では思ってしまいました。

 

なぜなら、ゲストハウスオーナーが2人も同時に泊まるなんてことは無い。

ほんとに今まで1回も無いですね。

 

ほんとすごい偶然。

 

今度は女性のオーナーさん。

もちろん、どんなゲストさんでも大歓迎。

 

※ほんとは女性の方も書きたいのですが、まだ連絡でOKもらっていないので、書いていません。

また、OKもらったらここに追記したいと思います。

 

オーナーさんが2人か・・・。どんな話をしようかな。普段ゲストさんではわかりにくいゲストハウスの経営話とか一緒にしてみたいな』と予約をいただいた後考えたりしていました。

その後も、もくもくと作業を続けました。

 

そして・・・そのときが来ました

1人旅をしている大学生ゲストさん

事前にご到着されるお時間を教えていただいていたのですが、そのお時間の30分程前に電話が鳴りました。

少し早いのですが今から伺っても大丈夫ですか』と。

もちろん大丈夫です』とお答えしましたが、内心『さすが!よくわかっていらっしゃる!』と嬉しい気持ちになりました。

 

語弊を恐れずに書くと、ゲストハウスって暇って思われているかもしれませんが、結構忙しいんですよね。

だから、時間より早く来られても対応できないときがあったりします。

 

もちろん、スタッフさんがいるゲストハウスは問題ないのかもしれません。

ですが、やはりスタッフさんがいないゲストハウスはなかなか対応が難しかったりするのが現実ですね。

 

予定されている到着時間を信じて外に買い出しに行ったりとか・・・。

 

だから、もしゲストハウスへ予定時間より早めに到着する人は、1本連絡を入れることをおすすめします。

 

そして、野瀬さんとお会いしたときの第一印象はすごく優しそうな人という感じでした。

 

You Tubeにも出てらっしゃったので、お顔は知っていたのですが、直接会ってわかる雰囲気ってありますよね。

その人から出ている。

その雰囲気がすごく優しそうな感じでした。

 

もちろん、言葉遣いや、あとペンの受け取り方も『この人は違う!』と感じたところですね。

 

そして、いつものように施設をご案内し少しだけお話しました。

その後、少し買い出しに行かれるとのことで、外出されました。

 

僕自身は正直お会いして内心ほっとしていました。

性格がきつい人はやっぱり苦手ですからね、僕。

誰でもそうかもしれませんが。

 

何よりも野瀬さんは人柄の良さがにじみでている人でした。

 

そして・・・2人目のオーナーさんが来られました

自転車で四国1周をしている男性ゲストさん

18時ごろだったと思います。

女性のオーナーさんがご到着されました。

ほんとびっくりするぐらいすごく気さくな方。

 

ゲストハウスを始めるきっかけになった話や、今までどんなことをされていたのかを話ながら、いつもと同じようにお部屋の説明と施設の使い方を説明しました。

 

そして、ちょうど説明が終わったぐらいで、先程出て行かれていた1人目のオーナーさんが帰ってらっちゃいました。

 

ただ、その瞬間びっくりすることが起こりました。

 

ゲストハウスのオーナーさん同士は知り合い

男性バックパッカーさん

なんとそのゲストハウスのオーナーさん同士は知り合いで、一緒にお遍路さんもしたことがあるとか。

お遍路さんとは四国のお寺88ヶ所を歩いてまわる人のこと。

 

それを一部の区間一緒に歩いたことがあるとのこと。

だから2人ともここで再開したことに超びっくりされていました。

 

そりゃそうですよね。

ほんと偶然の再開だったようです。

 

偶然は重なるものですね。

そして、その後共有スペースで一緒にゲストハウスについて話をしました。

 

実は、その後もう1つ偶然がありました。

 

野瀬さんの知り合いは僕の中学校の同級生

女性1人旅のゲストさん

実は、野瀬さんは僕の中学校の同級生と知り合いだったんですね。

 

僕もすごく嬉しくなって約6年ぶりに同級生にメッセージを送りました。

その同級生も超ビックリしてましたけどね。

 

その後色々メッセージを送りあって、嬉しい懐かしい気持ちになりました。

なかなかきっかけがないとメッセージって送らないですよね。

 

久しぶりで嬉しかったです。

 

ほんとに楽しかったゲストハウス経営談義

1人旅をしている女性ゲストさん

共有スペースでは3人でお酒を飲みながら色々話しました。

  • ゲストハウスの運営スタイル
  • ゲストさんへの対応方法
  • こだわっているポイント
  • 収益性
  • ゲストさん構成比
  • 集客方法
  • ゲストハウスへの想い
  • 有名なゲストハウス
  • ゲストハウスのイベント
  • 清掃方法
  • 人を雇うこと

など様々な話をしましたね。

 

いつもゲストさん(ゲストハウスを経営していない人)とはゲストハウスの裏側などの突っ込んだところまでは話をしたりしないですが、今回2人ともゲストハウス経営者でしたのでどんどん裏側まで話をしましたね。

 

当然皆さんそれぞれの考え方があり、僕も取り入れたいと思うような内容もありました。

もちろん、メモもとってます。

 

特に、今後やってみたいと思ったのは、簡単な料理ですね。

このゲストハウスは保健所の許可もとっているので問題ないんですが、僕自身が料理ができないのでやっていませんでした。

 

ですが、ちょっとしたおつまみ程度であればやってみたいなって思いましたね。

もちろん、時間がかからない程度ですが。

ほんとに考え方が変わるぐらい有意義な時間でした。

 

本当に話ができてよかったです。

こういう一期一会じゃないですけど、素敵な出会いを楽しめるっていうのは、ゲストハウスの経営の楽しさだったりしますね。

 

最後に

3人ともお酒が入った様子です

正直こんな偶然なんてあるんだなった今回は思いました。

 

先程も書きましたが、普通のゲストさん(ゲストハウスを経営されていない)ではわからないような話が一緒に出来たのは本当に楽しかったですね。

 

今日は普通の日記のような感じになってしまったけど、あまりにもびっくりする出来事だったので、思わず書いてしまいました。

 

今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。

 


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